Question

1. service staff are trained to deliver excellent customer service. what is the purpose of this?

a to ensure seasonal promotions
b to improve relationships with suppliers
c to improve competitor reputation
d to provide satisfaction to those purchasing products

Explanation:

La formación de personal de servicio para brindar un excelente servicio al cliente está directamente relacionada con satisfacer a los clientes que adquieren productos. Las promociones estacionales (A) son más sobre ofertas temporales, la relación con proveedores (B) no se centra en el cliente final y mejorar la reputación del competidor (C) no tiene sentido. El servicio al cliente se enfoca en el cliente, por lo que la satisfacción de los compradores (D) es el objetivo.

Answer:

D. To provide satisfaction to those purchasing products