Question

1. which communication technique is used when you restate the persons message in your own words?

a. direct questions
b. clarifying
c. paraphrasing
d. focusing

1. what is the most appropriate way to address a patient or resident?

a. first name only
b. title and last name
c. sweetheart
d. dear

1. how should you communicate with a patient who has dementia? (select all that apply.)

a. choose simple words and short sentences.
b. use a gentle, calm voice.
c. say the persons name and use eye contact.
d. talk to the person as you would a baby.

1. which statement about basic needs is incorrect?

a. basic needs must be met for a person to survive.
b. higher - level needs must be met before lower - level needs.
c. the need for self - actualization is rarely totally met.
d. the need for self - esteem is affected by illness.

1. a residents behavior is unpleasant. you can avoid the person.

a. true
b. false

1. open - ended questions lead the person to share thoughts, feelings, or ideas.

a. true
b. false

1. family and friends are allowed to visit in private.

a. true
b. false

1. verbal communication uses

a. written or spoken words.
b. body language.
c. needs.
d. culture.

1. a persons religion is different from yours. what should you do?

a. judge the person by your standards.
b. ask to care for other patients or residents.
c. not force your ideas on the person.
d. tell the person what you believe.

Explanation:

• Question 9: La technique de communication utilisée pour reformuler le message de la personne dans ses propres mots est le paraphrasing.
• Question 10: Le plus approprié est d'utiliser le titre et le nom de famille pour adresser un patient ou un résident.
• Question 11: Pour communiquer avec un patient ayant une démence, il faut choisir des mots simples et des phrases courtes, utiliser une voix douce et calme, et dire le nom de la personne tout en utilisant le contact visuel.
• Question 12: La déclaration incorrecte est que les besoins de niveau supérieur doivent être satisfaits avant les besoins de niveau inférieur. En réalité, les besoins de base (niveau inférieur) doivent être satisfaits en premier.
• Question 13: Il est incorrect d'éviter un résident en raison de son comportement désagréable.
• Question 14: Les questions ouvertes permettent à la personne de partager ses pensées, ses sentiments ou ses idées.
• Question 15: Les familles et les amis sont autorisés à visiter en privé.
• Question 16: La communication verbale utilise des mots écrits ou parlés.
• Question 17: Si la religion d'une personne est différente de la vôtre, il ne faut pas la juger selon vos normes, demander à prendre soin d'autres patients ou résidents, ou forcer vos idées sur la personne.

Answer:

1. C. Paraphrasing
2. B. Title and last name
3. A. Choose simple words and short sentences., B. Use a gentle, calm voice., C. Say the person's name and use eye contact.
4. B. Higher - level needs must be met before lower - level needs.
5. B. False
6. A. True
7. A. True
8. A. written or spoken words.
9. C. Not force your ideas on the person.