Question

¿qué es el marketing digital? *
1 punto
○ marketing que ocurre en plataformas digitales como sitios web y redes sociales
○ marketing que utiliza únicamente materiales impresos
○ marketing que sólo utiliza televisión y radio

¿cuál es un beneficio del marketing digital? *
1 punto
○ los clientes siempre responden positivamente a todos los mensajes.
○ es imposible comunicarse con los clientes por teléfono.
○ puede realizar un seguimiento de cada paso del recorrido del cliente.

¿cuál es una desventaja del marketing digital? *
1 punto
○ llega a demasiados clientes
○ el marketing digital es vulnerable a los spammers y estafadores
○ a todo el mundo le encanta recibir correos electrónicos de marketing.

Explanation:

First Question: ¿Qué es el marketing digital?

• La opción "Marketing que ocurre en plataformas digitales como sitios web y redes sociales" es correcta porque el marketing digital se desarrolla en entornos digitales. La segunda opción está errada (materiales impresos son offline) y la tercera también (televisión y radio son medios tradicionales no digitales exclusivos).

• "Puede realizar un seguimiento de cada paso del recorrido del cliente" es un beneficio, ya que las herramientas digitales permiten rastrear la interacción del cliente. La primera opción es falsa (no todos responden positivamente) y la segunda es errada (el marketing digital no impide comunicarse por teléfono).

• "El marketing digital es vulnerable a los spammers y estafadores" es una desventaja, ya que la naturaleza digital expone a riesgos de abuso. La primera es una ventaja (alcanzar muchos clientes) y la tercera es falsa (no a todos les gustan los correos de marketing).

Answer:

A. Marketing que ocurre en plataformas digitales como sitios web y redes sociales

Second Question: ¿Cuál es un beneficio del marketing digital?